Гарантия
Гарантийный срок — 12 месяцев со дня отгрузки.
Поставщик устраняет выявленные недостатки, не связанные с ненадлежащей эксплуатацией, умышленным повреждением, нарушением транспортировки или обстоятельствами непреодолимой силы. Покупатель обязан уведомить о дефекте письменной рекламацией с указанием договора, описанием неисправности и приложением подтверждающих документов (акт, фото).
Датчики обычно не ремонтируются. При обоснованной рекламации Поставщик заменяет товар:
- В течение недели — при наличии на московском складе.
- В течение срока поставки аналогичного товара — если его нет в наличии (в среднем 8 недель, для некоторых видов, например ультразвуковых, — 12–14 недель).
Возврат
Порядок действий для юридических лиц:
- Возврат товара надлежащего качества не производится в соответствии со ст. 484 ГК РФ
- Ненадлежащего качества – в соответствии с гарантией.
Стоимость транспортировки возвращаемого товара оплачивает покупатель.